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Bom dia,

Esta é a minha primeira vez a escrever aqui no forum.

Tenho um Nissan Leaf desde de maio/2018 e tem sido uma experiência incrível.

Passando agora à situação propriamente dita:
Acredito que boa parte de vós como proprietários de veículos eléctricos terão aderido a um serviço de carregamento de veículos eléctricos para poderem usar os carregadores da rede.

Pois bem, eu aderi ao serviço de mobilidade eléctrica da EDP e juntei ao serviço de electricidade da casa. E esta adesão foi já por volta de Dezembro 2018.

Quando aderi ao serviço de mobilidade eléctrica da EDP tinha uma campanha de oferta de 1.500KW que se vai manter até o próximo dia 30 de Abril. E quando me explicaram a campanha por telefone, tenho praticamente 100% de certeza que a oferta era toda a rede de carregadores, fosse qual fosse o operador.

Entretanto recebi já duas facturas e pois bem, a EDP na factura aparece uns quantos KW de oferta, mas também aparece KW facturados.

Eu peguei e reclamei à EDP e eles responderam por escrito a dizer que estavam só a facturar o IVA. Ou seja, não responderam aquilo que havia perguntado. Eu já tinha visto na factura que eles facturavam o IVA dos KW de oferta e dos KW facturados e meu problema era só com os KW facturados.

Voltei a fazer nova reclamação através da área de cliente online, a comunicar continuidade à reclamação do primeiro e a realçar que o meu problema está só relacionado com os KW faturados e mais nada.

Passado alguns dias, liga-me a EDP a dizer que tinham de facturar os KW, e então eu perguntei qual é o critério da oferta se era só para carregadores EDP e a funcionária da EDP disse que sim, mas à frente já disse que não e que não tinha nada haver, metia os pés pelas mão, estava toda baralhada. E eu pedi para me responderem por escrito. Já passaram 4 dias e ainda não tive resposta.

Eu gostaria de saber se isto já aconteceu a mais alguém.
Eu estou a pensar escrever um e-mail à Entidade Reguladora da Energia.
Li no contrato do serviço e este também não me parece muito explicito.

Desde já agradeço a Vossa colaboração.

Cumprimentos,
TRibeiro

O meu entendimento é que a oferta é apenas para o consumo de Kwh do CEME, depois há o valor cobrado pelo OPC, visto que há alguns OPC's também cobram por Kwh.

Está aqui o meu exemplo:



Descontaram-me o valor de 1.91€ dos Kwh consumidos da parte do CEME EDP, mas cobraram-me 0.95€ da taxa de Kw do OPC cuja tarifa é de 0.10€ por Kwh e que por acaso também é a EDP.

Eu não sei se está por dentro da trapalhada que é este método de faturação.
Não sei se a própria pessoa que o inventou o percebe...
Eis a minha interpretação: a faturação divide-se em 2 grandes grupos, uma parte que paga ao operador do posto de carregamento (OPC) e outra que paga ao comercializador de energia para a mobilidade elétrica (CEME).
A oferta da EDP cobre apenas a parte CEME. Eles têm sempre de faturar a parte OPC.
Isso de oferecerem a parte CEME mas depois cobrarem o IVA é outra trapalhada...

Já agora apenas outro detalhe. Ainda que não relacionado com a EDP mas com a oferta similar da Galp.
Não sei se já repararam mas a oferta da Galp faz referência apenas a PCR's.



Ou seja, deduzo que o consumo nos PCN's que passaram a ser pagos desde 1 de Abril, esta oferta não se aplique.

Já alguém tinha notado neste pormenor? Acho que na EDP a oferta não faz referência à velocidade do posto...

Andei a verificar esta semana todos os CEME e todos só falam em pagar, ofertas, cartões e todo o resto para carregamentos rápidos.

O que me parece é que nenhum ainda atualizou a informação devida á alteração de 1 de abril.

Ainda tenho esperança que vai dar outros preços de CEME para os PCN, ou até ter outras ofertas, afinal, carregar num PCN é igual a carregar em casa (quase, pelo menos nos de 16A) e por isso o preço da eléctricidade não devia ser diferente do de casa!!!

EU quase que apostava que a Galp vai oferecer os PCN's e Cobrar os PCR's...Vamos ver, vão existir muitas ofertas, vamos ver como vai ser, ainda nada está actualizado, aposto que a Galp vai fazer aquelas cenas maradas com o Continente entre outras ofertas.

Ainda estou para ver quem vai liderar o Mercado neste aspecto, Aposto na Galp.